Em nota a empresa e a gerência local afirmaram que a atitude de um funcionário não condiz com a política da empresa e que os rapazes deveriam voltar ao restaurante. A empresa tem um bom histórico em apoio à diversidade e o fato chamou a atenção, ainda mais por ser em uma cidade de vanguarda como a capital espanhola. “Um evento isolado que não reflete a longa história de a Burger King Corporation dedicada à diversidade”, definiu a empresa o incidente.
Neste final de semana, mais de 100 pessoas de mobilizaram ao local para fazer um beijaço contra a homofobia, na loja onde tudo aconteceu.