Depois de lançar este ano um guia para como atender bem turistas com deficiência e idosos, chegou a vez do público LGBT ganhar seu próprio material. Batizado de “Dicas para atender bem turistas LGBT”, a cartilha tem 50 páginas e é bem ilustrada. “Estamos confiantes de que estamos no caminho certo para oferecer uma experiência turística de qualidade e atenta as demandas de cada um dos seguimentos definidos como prioritários no país”, afirma diretora do Departamento de Formalização e Qualificação no Turismo, Isabel Barnasque.
Os turistas LGBT (Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis, Transexuais e Transgêneros) representam 10% dos viajantes no mundo e movimentam 15% do faturamento do setor segundo a Organização Mundial no Turismo (OMT). Com o objetivo de melhorar o atendimento a estes viajantes, o Ministério do Turismo lançou na sexta-feira passada (4) a cartilha “Dicas para atender bem turistas LGBT”. O lançamento foi feito durante a Feira Internacional de Turismo de Gramado, Festuris.
A publicação ganhou versões impressa e online e descreve questões legais, atendimento, conceitos e dicas para atender ao turista LGBT. Foram produzidos 19 mil exemplares que serão distribuídos entre as secretarias estaduais e municipais de turismo.
No capítulo Dicas para atender bem, os estabelecimentos são orientados a tratar os clientes pelo nome social, oferecer promoções para casais e datas especiais, além de recomendar usar sempre o termo orientação sexual. A publicação é uma parceria do Ministério do Turismo com o Conselho Nacional de Combate à Discriminação e Promoção dos Direitos de Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais e o Ministério da Justiça. Entre os conceitos tratados no guia estão a diferença entre identidade de gênero, sexo biológico e orientação sexual.
“O Ministério do Turismo está atento aos públicos identificados como prioritários pelo Plano Nacional de Turismo. Precisamos entender as necessidades de cada perfil de viajante para oferecer o melhor atendimento possível para transformar a experiência do turista no país ainda mais positiva”, explicou o ministro do Turismo, Marx Beltrão.
CONFIRA O GUIA AQUI.
